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Conditions générales de vente des séjours en chambre d’hôtes au Mas Saint Antoine

Article 1 : Accueil
Le meilleur accueil est réservé à nos hôtes. Les propriétaires s’engagent à assurer personnellement l’accueil des vacanciers avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région.

Article 2 : Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Article 3 : Formalités de réservation
Après réception de votre demande de réservation, nous vous adressons par courriel – ou, à défaut d’adresse e-mail, par courrier postal – une confirmation écrite et vous invitons à régler dans un délai maximum de 7 jours (mais plus rapidement s’il s’agit d’une réservation effectuée avec un préavis moindre) un acompte de 50% (non remboursable) de la totalité du séjour soit par chèque ou par virement bancaire.
Une fois cet acompte reçu, la réservation devient ferme. Par le règlement de l’acompte, vous confirmez votre accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après.
Merci de bien vouloir noter que sans le versement de l’acompte dans le délai imparti, la réservation n’est pas confirmée et que, en conséquence, nous nous réservons le droit de récupérer les chambres.

Article 4 : Annulation du séjour par le client
Toute modification n’est possible qu’après l’accord des propriétaires du « Mas Saint Antoine » et peut entraîner des frais supplémentaires.
Nous vous informons qu’en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour, il sera dû, à titre de clause pénale par le client, une indemnité fixée de la façon suivante :
– l’acompte versé au moment de la réservation du séjour n’est pas remboursable – si l’annulation intervient moins de 14 jours avant la date d’arrivée, la totalité du paiement restera acquise au « Mas Saint Antoine », sauf si nous parvenons à relouer la/les chambre(s).
En cas de départ anticipé en cours de séjour le règlement total de la prestation réservée sera dû.

Article 5 : Assurance annulation
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 6 : Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par lettre recommandée avec accusé de réception. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées. Il recevra en outre une indemnité égale à la pénalité qu’il aurait supportée si l’annulation était intervenue de son fait à cette date.

Article 7 : Horaires d’arrivée et de départ
Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 17h (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 22h. Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire au +33 6.48.24.46.87.
L’heure de départ des chambres est fixée à 11h au plus tard.

Article 8 : Taxe de séjour
La taxe de séjour, d’un montant de 0,80€ par nuitée et par personne est un impôt local que le client doit acquitter auprès des propriétaires qui la reverse ensuite auprès du trésor public.

Article 9 : Règlement du solde de l’hébergement
Le solde du séjour est à régler le jour du départ, à l’initiative du client. Les consommations et les prestations supplémentaires non mentionnées dans le contrat seront rajouté sur la facture.

Article 10 : Changement de chambres
Sans que le client ne puisse se prévaloir d’aucune indemnité, les propriétaires se réservent la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité. En pareil cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 11 : Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie, même de petites tailles ne sont pas autorisés.

Article 12 : Art de vivre et utilisation des lieux
Afin de garantir la quiétude des lieux et le confort des hôtes du Mas Saint Antoine, le respect d’un certain « art de vivre » est exigé :
Pour le confort de chacun, il est notamment demandé de ne pas claquer les portes lorsque vous rentrez, de baisser le volume de votre téléphone, tablette, téléviseur, de ne pas parler trop fort au téléphone, de ne pas crier à l’extérieur ni dans la piscine par respect pour les autres hôtes et le voisinage alentour, de ne pas fumer ni dans les chambres, ni sous la terrasse couverte, des cendriers sont à disposition à la demande exclusivement pour l’extérieur. Le client s’engage plus généralement à respecter le caractère paisible de ces lieux et les consignes de savoir-vivre qui lui seront indiquées, celles qui s’imposent à tous dès lors qu’on vit en communauté et les présentes conditions générales de vente.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Il est précisé que la cuisine dont dispose le Mas n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes et qu’il est strictement interdit de manger dans les chambres.

Le contrat de réservation est établi pour une capacité maximum de 2 personnes par chambres, les bébés jusqu’à 2 ans sont acceptés sur demande uniquement et moyennant un supplément financier.
Par ailleurs, vous n’êtes pas autorisés à faire venir des personnes venant de l’extérieur dans l’enceinte de la propriété.

L’attention des hôtes est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Le Mas Saint Antoine n’acceptera aucune responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.

Article 13 : Modification des conditions de vente
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt l’acompte versé.

Article 14 :Loi informatique et liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.

Les Propriétaires